Fragen & Antworten

Fahren die Schiffe auch während den Wintermonaten?

Unsere Schiffe fahren das ganze Jahr. Während der Wintermonate ist der Fahrplan auf die Strecke Luzern - Flüelen beschränkt.

Ist das GA auf dem Vierwaldstättersee gültig?

Das GA ist auf allen fahrplanmässigen Schiffskursen gültig

Können Schiffsbillette auf dem Schiff gelöst werden?

Schiffsbillette können ohne Zuschlag an der Kasse auf dem Schiff gelöst werden. 

Sind Hunde auf den Schiffen erlaubt?

Hunde sind auf allen fahrplanmässigen Schiffskursen erlaubt. Ab 30cm sind sie wie folgt kostenpflichtig: ½-Preis Billett 2. Klasse der entsprechenden Strecke, maximal CHF 8 für eine einfache Fahrt und CHF 11 für eine Retourfahrt (=Tageskarte). Auf kulinarischen Themenfahrten sind Hunde nicht erlaubt. Bei Spezialfahrten erkundigen Sie sich bitte bei der Reservation.

Wann ist für eine Schifffahrt eine Reservation erforderlich?

Eine Reservation ist in Zusammenhang mit einer Gastronomieleistung empfohlen. Falls sich ein Gast spontan vor Ort zum Essen entscheidet, ist dies in Absprache mit unserer Bordgastronomie Tavolago möglich. Bei Gruppen ohne Gastronomieleistungen ist eine Gruppenanmeldung (ohne Sitzplatzgarantie) erwünscht.

Für welche Leistungen sind SGV-Gutscheine gültig?

Die SGV-Wertgutscheine à CHF 10, CHF 20 und CHF 50 können für die Schifffahrt sowie für die Schiffsgastronomie eingesetzt werden. Im LUZ Seebistro sind diese Gutscheine nicht gültig.

Warum sind die Fahrpreise in den letzten Jahren so stark gestiegen?

Grundsätzlich erhöhen SGV und Tavolago ihre Preise nur ungern. Seitens SGV (und Tavolago) verbessern wir aber laufend unsere Produkte und Angebote. Bei der SGV sind dies einerseits vor allem Investitionen in die Schiffe und andererseits sind wir Kostensteigerungen (u.a. Treibstoff, Wareneinkauf, Personal) unterworfen, welche wir als Unternehmen nicht alleine tragen können.

Warum akzeptiert die SGV keine Velotageskarten der SBB?

Die Schiffe der SGV sind nicht für den Velotransport eingerichtet und können auch nicht nachgerüstet werden. Ausserdem sind die Erträge aus einer Pauschalverteilung der SBB äusserst gering und nicht kostendeckend. Deshalb kann die SGV wie die meisten übrigen Schifffahrtsgesellschaften in der Schweiz die Velotageskarte der SBB nicht akzeptieren. Bei der SGV bezahlt der Kunde ein halbes Billett zum Normaltarif, aber höchstens CHF 8.00 für eine einfache Fahrt oder CHF 11.00 für eine Tageskarte. Diese Preise sind seit 2009 unverändert. Zudem kann ein Velojahresabo zu CHF 150.00 bezogen werden.

Wird bei SGV und Tavolago Rückgeld auf Reka-Checks gegeben?

Ja, für alle Leistungen (Fahrpreise, Essen und Trinken). Bis zum nächsten Zehner in Bar, darüber hinaus mit kleineren Reka-Checks.

Sind die Passepartout Billette/Abonnemente auf dem See gültig?

Einzelfahrausweise des Passpartouts sind auf den Schiffen nicht gültig. Das Monats- und Jahres-Abo berechtigt zur freien Fahrt zwischen den Anlegestellen Luzern, Verkehrshaus, Hertenstein, Weggis und Vitznau, sofern es mindestens die vier Abo-Zonen 10, 20, 41 und 42 umfasst.

Kann man einen Klassenwechsel lösen, wenn man im Besitze eines GA der 2. Klasse ist?

Ja, das ist möglich. Der Preis beläuft sich auf den halben Differenzbetrag zwischen der 1. und der 2. Klasse.

Ist die Begleitperson einer behinderten Person kostenpflichtig?

Die Begleitperson wird gratis befördert, wenn die behinderte Person im Besitze der «Ausweiskarte für behinderte Reisende» ist.

Wartet das Schiff auf verspätete Züge?

Bei verspätet ankommenden Zügen kann teilweise höchtens ein paar Minuten gewartet werden. Die SGV muss ihre Anschlüsse ebenfalls gewährleisten. Die Entscheidung obliegt dem Schiffsführer.

Auf welchen Kursen werden welche Schiffe eingesetzt?

Macht die SGV auch Werftführungen?

Aus Ressourcengründen und versicherungstechnischen Aspekten besteht leider bis auf Weiteres keine Möglichkeit eine Werftbesichtigung anzubieten.

Kann man SGV-Aktien kaufen?

Hier finden Sie alles über das Aktienwesen: http://www.lakelucerne.ch/de/ueber-uns/unternehmen/aktienwesen.html